Lieferkonditionen

Allgemeine Lieferbedingungen

Die Auslieferung erfolgt erst nach dem Zahlungseingang. Die Lieferzeit wird ab dem Tag gerechnet, an dem Sie die Zahlungseingangbestätigung per E-Mail bekommen haben.

Wir bearbeiten keine Bestellungen übers Wochenende. Sollten Sie eine Bestellung nach 15:00 Uhr an einem Freitag aufgeben haben, wird die Bestellung am folgenden Montag bearbeitet.

Das Zustellungsdatum hängt von Ihrem Standort und dem Standort des Lieferanten und Ihren schnellen Zahlungseingang ab. Generelle Lieferzeit beträgt bis zu 18 Werktage (Montag-Freitag).

Unsere Online-Apotheke übernimmt keine Verantwortung für die Verzögerung der Lieferung infolge der höheren Gewalt (z.B. langwierige Bearbeitung, Streiken bei der Post, Rücksendung der Ware, fehlende Benachrichtigung über die misslungene Zustellung usw.).

Wichtig: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail Adresse richtig angegeben ist, damit Sie immer den aktuellen Bearbeitungsstand (Auftrags-, Zahlungs- und  Versandbestätigung) Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Beachten Sie bitte auch, dass wenn die Email-Adresse falsch angegeben wurde und unser Team darüber rechtzeitig nicht informiert wurde, kann eine dritte Person die Informationen über Ihre Bestellung bekommen.

Bei unvollständigen Rechnungs- oder Versandinformationen kann sich der Versand bis zur Klärung verzögern

Achten Sie darauf, dass Sie die korrekte Rechnungs- und Versandadresse während des Bestellvorgangs eingeben. Wurde zum Zeitpunkt der Bestellung eine inkorrekte Versandadresse eingegeben und sollte die Bestellung bereits verschickt worden sein, müssen die Kunden unseren Mitarbeitern in Klärung der Sache Beistand leisten.

Sollten Rückfragen betreffend Bearbeitung Ihrer Bestellung auftreten, kann sich der Versand bis zur Klärung der Frage verzögern

Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Sollten Sie ihr Land in unserer Liste nicht finden, schreiben Sie uns dies bezüglich bitte an.

Wir verschicken die Waren in einem weißen, gepolsterten, diskreten Briefumschlag.

Wir liefern die Waren ausschließlich aus EU-Länder, deswegen haben wir keine Schwierigkeiten mit dem Zoll. Es kann aber ab und zu passieren, dass ein Päckchen beim Zoll stäken bleibt. Beachten Sie bitte, dass wir keine deutsche Firma sind und wir können keine Verantwortung für Zollregelungen im Bestimmungsland übernehmen.  


Versand an Packstationen oder Postfach

Wenn Sie den Versand an eine Packstation oder Postfach wünschen, wählen Sie bitte bei der Versandmethoden REGULÄREN Versand. Dies ist unbedingt notwendig, denn es technisch nicht möglich ist, eine Einschreibesendung  an Packstationen oder Postfach zu verschicken.


Fehlerhafte Versandadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte Versandadresse in das Bestellformular eingeben. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Bestellinformationen nochmals überprüfen, bevor Sie die Bestellung übermitteln. Jeder Fehler kann zur Nichtlieferung des Produktes führen. Wenn Sie nach der Bestellung bemerken, dass die Adresse inkorrekt eingegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte sobald wie möglich, um uns darüber zu informieren.

Kundendienst
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